Theo các chuyên gia trong lĩnh vực Digital marketing phân tích việc Khách hàng dễ dàng quên Tên công ty bạn, Sản phẩm của bạn sau khi nhận được lời mời chào hấp dẫn hơn từ một nhà cung cấp khác. Có một giải pháp duy nhất cho vấn đề này đó là gia tăng sự tương tác với khách hàng.
Hãy dành cho họ sự ngạc nhiên khi nhân viên kinh doanh của bạn nhớ chính xác những gì đã trao đổi với khách hàng cách đây 6 tháng. Hãy dành cho họ sự bất ngờ khi một Email hoặc tin nhắn được gửi cho họ vào đúng ngày sinh nhật ….
Rất nhiều điều bạn có thể làm để khách hàng ghi nhớ thương hiệu của bạn. Nhưng bạn sẽ không thể làm được những điều đó nếu thiếu công cụ hỗ trợ.
